§ 1 Allgemeines

Unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" gelten ausschließlich für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden. Diese können nur durch schriftliche individuelle Vereinbarungen geändert werden und bedürfen der schriftlichen Anerkennung von H.V.K.D. GmbH. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich H.V.K.D. GmbH vor. Alle aufgeführten Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet. Nach Ablauf der Sonderaktion wird der volle Preis aufgerufen.
Unsere erbrachten Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in den Geschäftsräumen von H.V.K.D. GmbH vom Kunden in bar zu begleichen, insofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden vom Kunden mit Auftragserteilung anerkannt und finden volle Geltung.
Alle gültigen Preise von H.V.K.D. GmbH beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %.

§ 2 Terminvereinbarungen

Terminliche Vereinbarungen können per Telefon, persönlich oder e-Mail vorgenommen werden. Terminwünsche per e-Mail gelten erst als bestätigt, wenn H.V.K.D. GmbH eine Bestätigung per e-Mail versandt hat.
Wir weisen darauf hin, dass ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin unter Umständen auch im Interesse nachfolgender Kunden von der Behandlungszeit abgezogen werden kann. Weiterhin können keine preislichen Vergünstigungen bei einer vom Kunden gewünschten Kürzung der Behandlung während des Termines gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen.

§ 3 Terminverschiebungen/Terminabsagen und Stornobedingungen

Eine Terminvereinbarung gilt als verbindlich, wenn durch den Kunden eine Buchung persönlich, telefonisch oder per e-Mail vorgenommen wurde und diese durch H.V.K.D. GmbH bestätigt wurde.

Alle Behandlungen, die nicht eingehalten werden können, egal aus welchem Grund, müssen mindestens 24 Stunden vor Termin/Leistungserbringung während unserer Geschäftszeiten abgesagt werden. Größere Behandlungspakete ab einem Wert von 99,00 € oder Doppelbehandlungen (Behandlungen mit 2 Personen) müssen mindestens 48 Stunden vor Termin abgesagt werden.
Absagen und Verschiebungen die per e-Mail vorgenommen werden, müssen ebenso mindestens 24 Std. oder 48 Std. vorher mitgeteilt werden.
Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden von uns Freitag ab 19.00 Uhr bis Montag 10.00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen nicht abgehört. Eine Beantwortung ist daher nicht möglich.

Für Terminabsagen, die nicht innerhalb der o. g. Fristen erfolgt sind, behält sich H.V.K.D. GmbH eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des Behandlungspreises vor für getroffene Vorkehrungen und Aufwendungen, insbesondere der für den Kunden reservierten und dadurch eingeplanten Zeit.

Ergänzend zum § 2 stellen wir dem Kunden bei verspätetem Erscheinen zum Termin (ab 15 min.) die für ihn reservierte und eingeplante Zeit entsprechend unseres Stundensatzes von 30 € in Rechnung.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zum Termin wird dieser zu 100 % in Rechnung gestellt bzw. ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein.

§ 4 Geschenkgutscheine/Versand/Einlösung

Gutscheine können über die Hompage von H.V.K.D. GmbH (Ayurvena) oder auch direkt in der Praxis erworben werden. Es besteht keine Rücknahmeverpflichtung eines Gutscheines durch H.V.K.D. GmbH. Eine Umwandlung des Gutscheines in Form einer Bargeldauszahlung ist ausgeschlossen. Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit, den Gutschein auf Dritte zu übertragen.

Der Versand von Gutscheinen erfolgt umgehend - in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag -, nachdem der Gutscheinbetrag zzgl. 5,00 € Porto/Versand/Bearbeitung dem Geschäftskonto von H.V.K.D. GmbH gutgeschrieben wurde, an die Anschrift, die der Gutscheinbesteller H.V.K.D. GmbH schriftlich per e-Mail mitgeteilt hat. H.V.K.D. GmbH übernimmt keine Haftung für auf dem Postweg zu spät zugestellte oder abhandengekommene Gutscheine und damit verbundene Schäden. Ein Gutscheinversand erfolt auf eigene Gefahr.
Eine Gutscheinabholung in den Geschäftsräumen ist ebenfalls nach terminlicher Absprache möglich.

Eine Gutscheineinlösung ist nur mit vorheriger terminlicher Vereinbarung möglich.
Der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 3 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten (Montag - Freitag von 10.00 bis 19.00 Uhr) abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 3 genannten Fristen, behält sich H.V.K.D. GmbH das Recht vor, die in § 3 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. H.V.K.D. GmbH weist darauf hin, bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Gutscheinpreises.

$ 5 Widerrufsrecht/Widerrufsfolgen

Wenn dem Kunden der Gutschein auf dem Postwege zugesandt wurde, kann er seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. Bsp. Brief, Fax, e-Mail) widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsabschluss und auch nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten
gemäß BGB § 312c, Abs. 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1,2 und 4 BGB-Info-V.
Zur Wahrung der Widedrrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs/Gutscheines.
Der Widerruf ist zu richten an: H.V.K.D. GmbH, Zum Jagenstein 3, 14478 Potsdam.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein mit seiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist in Anspruch genommen wurde oder er das selbst veranlasst hat.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 6 Datenschutz

An H.V.K.D. GmbH übermittelte Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder e-Mail Adresse (personenbezogene Daten) verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Kundendaten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

§ 7 Haftungsausschluss Internetseite

Die Website www.ayurvena.de von H.V.K.D. GmbH wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem übernimmt der Autor keinerlei Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit und technische Exaktheit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. H.V.K.D. GmnbH hat alle Informationen und Inhalte dieser Website nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt.
Ebenfalls haftet der Autor nicht für Schäden, die beim Nutzen oder Aufrufen von Daten, Inhalten oder Computerviren verursacht werden.
H.V.K.D. GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bestandteile der Website oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern oder zu ergänzen. Wir betonen, dass wir keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten haben. Deshalb haften wir nicht für den Inhalt, Gestaltung oder Änderungen fremder Webseiten. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise.

§ 8 Haftungsausschluss Behandlungen

Die angebotenen Leistungen sind keine Therapien oder Kuren im Sinne der klassischen, weltlichen Medizin oder Heilpraktikerbehandlungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Wir möchten darauf hinweisen, dass alle Massagen und Anwendungen ausschließlich der Entspannung, Vitalität und Anregung Ihrer Selbstheilungskräfte dienen sollen. Unsere Massagen und Anwendungen ersetzen nicht die Tätigkeit eines Arztes oder Heilpraktikers. Bei Krankheiten bitten wir Sie sich mit Ihrem Arzt oder Heilpraktiker in Verbindung zu setzen und sich entsprechend beraten zu lassen.
Wenn der Körper nicht daran gewöhnt ist, kann es unter Umständen zu Reaktionen wie z. Bsp. leichten Muskelkater kommen. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückuzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, ist H.V.K.D. GmbH von jeglicher Haftung freigestellt.
Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für H.V.K.D. GmbH nicht erkennbar war.
Bekannte Beschwerden und Krankheiten wie z. Bsp. Allergien, körperliche Einschränkungen, druckempflindliche Haut, Schwangerschaft, hoher oder niedriger Blutdruck, Krebserkrankungen oder anderes muss den Mitarbeitern von H.V.K.D. GmbH vor der Behandlung mitgeteilt werden.

H.V.K.D. GmbH haftet nicht für aus den verwendeten Behandlungsprodukten der Lieferanten wie Öle, Crems, Peelings, Kosmetika, Badzusätze ect. entstehende Schäden am Kunden bzgl. Unverträglichkeiten, Allergien ect.
H.V.K.D. GmbH haftet nur für Schäden, die von ihr selbst oder einem seiner Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden.

H.V.K.D. GmbH weist darauf hin, dass ca. 2 Stunden vor allen Behandlungen keine schweren Mahlzeiten eingenommen werden sollten.
Der Kunde ist verpflichtet, H.V.K.D. GmbH vor Behandlungsbeginn mitzuteilen, wenn ansteckende Krankheiten wie z. Bsp. Erkältungen, Infektionen der oberen Atemwege
vorherrschen. In diesem Fall führt H.V.K.D. GmbH keine Behandlungen durch.

§ 9 Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort sämtlicher Dienstleistungen ist Potsdam-Stadt.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.